PREGUNTAS FRECUENTES

Vos questions, nos réponses

¡Bienvenido a nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ)!

Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestras joyas personalizadas.

Hemos reunido esta información para ayudarle a comprender mejor nuestro proceso de pedido.

nuestras opciones de personalización, tiempos de entrega y mucho más.

Explore nuestras preguntas frecuentes para obtener las respuestas que necesita

y no dude en contactarnos si tiene más preguntas.

¿Qué materiales se utilizan para realizar nuestras joyas?

Acero inoxidable: La mayoría de nuestras joyas están hechas de acero inoxidable de alta calidad. El acero inoxidable es un material resistente a la corrosión que mantiene su brillo y durabilidad durante muchos años. También es hipoalergénico, por lo que es adecuado para personas con sensibilidad cutánea.

Latón: Algunos de nuestros colgantes están fabricados en latón. El latón es una aleación de cobre y zinc que proporciona una base sólida para colgantes detallados y estéticamente agradables. Estos colgantes están cuidadosamente chapados para garantizar un acabado brillante y duradero.

Cuentas de Cristal: Para agregar un toque de elegancia y brillo a nuestras joyas, utilizamos cuentas de cristal de calidad. Estas cuentas vienen en una gama de colores deslumbrantes y se utilizan para complementar el diseño de nuestras piezas.

¿Cómo puedo personalizar las joyas?

Para personalizar nuestras joyas, simplemente seleccione la opción de personalización al realizar el pedido.

A continuación podrás indicarnos las iniciales u otras (según modelos) que deseas grabar en el colgante.

Nos aseguraremos de que sus iniciales estén grabadas con precisión para crear una pieza de joyería única y exclusivamente suya.

¿Qué opciones de colores de cuentas están disponibles para joyería?

Ofrecemos una amplia gama de cuentas de colores para nuestras joyas, incluidas 13 opciones únicas. Puedes elegir entre nuestros colores de perlas:

negro mate, gris, blanco transparente, azul claro y oscuro, verde claro y oscuro, rojo, rosa, morado, amarillo, ámbar y naranja.

Tenga en cuenta que debido a las fluctuaciones de existencias, los tonos exactos pueden variar ligeramente, pero los tonos base seguirán siendo los mismos. Mire la foto de cuentas a continuación para obtener una descripción visual de nuestras hermosas opciones de colores.

¿Cómo determino la talla de mi pulsera o anillo?

Para determinar la talla de su pulsera o anillo, le recomendamos los siguientes pasos. Para las pulseras, mide tu muñeca con una cinta métrica suave, envolviéndola justo por encima del hueso sin que quede apretada ni dejando demasiado espacio.

Tenga en cuenta que la mayoría de nuestras joyas también son ajustables, lo que brinda flexibilidad adicional para un ajuste perfecto.

¿Cuáles son los plazos de entrega de las joyas personalizadas?

Como nuestras joyas son personalizadas y hechas a pedido, permita el tiempo de producción. Normalmente, el proceso de fabricación y personalización tarda aproximadamente 3 días. Una vez que sus joyas estén listas, las prepararemos para el envío.

Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación geográfica y el servicio de entrega elegido. Nos esforzamos en garantizar la entrega en un plazo de 7 días, teniendo en cuenta los días de fabricación y laborables (excepto domingos y festivos). Hacemos todo lo posible para garantizar que reciba sus joyas lo más rápido posible.

Tenga en cuenta que durante períodos influyentes como Navidad, Día de la Madre y otras ocasiones especiales, el tiempo de producción y entrega puede extenderse ligeramente debido a una mayor demanda. Recomendamos realizar su pedido con antelación para evitar posibles retrasos. Prometemos mantenerlo informado sobre cualquier retraso adicional que pueda ocurrir y hacer todo lo posible para garantizar que sus joyas lleguen a tiempo para celebrar estos momentos importantes.

¿Puedo devolver o cambiar joyas personalizadas si no estoy satisfecho?

Dado que nuestras joyas se personalizan según sus especificaciones, no podemos aceptar devoluciones o cambios a menos que exista un defecto de fabricación. Hacemos todo lo posible para garantizar la calidad de nuestras joyas y nos aseguramos de que los grabados y acabados se realicen con mimo. Si tiene algún problema con sus joyas, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para resolver la situación.

¿Cómo puedo cuidar y limpiar mis joyas para conservar su brillo?

Para conservar el brillo de tus joyas, te recomendamos limpiarlas periódicamente con un paño suave y no abrasivo.

Evite exponerlos a productos químicos agresivos como perfumes, lociones o productos de limpieza del hogar.

ya que esto puede dañar los materiales y opacar el brillo de cuentas y metales.

Cuando no esté usando sus joyas, guárdelas en un lugar seco y alejado de la luz solar directa.

Puedes guardarlos en una bolsa o joyero para protegerlos de rayones y polvo.

Si nota signos de deslustre en sus joyas,

puedes limpiarlos suavemente con un paño suave y ligeramente húmedo.

Evite el uso de limpiadores químicos fuertes, ya que pueden dañar las cuentas y los acabados metálicos.

Siguiendo estos consejos de mantenimiento,

Podrás conservar el brillo y la belleza de tus joyas personalizadas durante muchos años.

¿Es posible pedir joyas en grandes cantidades?
¿Para eventos especiales o regalos corporativos?

Sí, ofrecemos opciones para pedidos de grandes cantidades, ya sea para eventos especiales como bodas, cumpleaños o regalos corporativos. Comuníquese con nosotros directamente para analizar sus requisitos específicos y estaremos encantados de ayudarle a personalizar sus joyas según sus preferencias y ofrecerle un presupuesto personalizado.

Esperamos haber respondido a tus preguntas más frecuentes sobre nuestras joyas personalizadas. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.